Publicado el 18/10/2022
Para disfrutar de los servicios de Movistar Perú es necesario tener al pago al día. A través del estado de cuenta mensual tendrás información del monto a pagar por el servicio contratado, los consumos realizados y hasta la fecha límite de pago.
También tienes la posibilidad de consultar tu deuda en Movistar Perú a través de los canales digitales y presenciales habilitados. Conoce más detalles de cómo saber cuánto debes pagar y dónde hacerlo.
¿Cómo saber si tengo deudas en Movistar Perú?
Tienes a tu disposición los siguientes canales habilitados para que consultes detalles de tu recibo y verifiques si posees una deuda en Movistar Perú:
- Mi Movistar. Debes estar registrado en la plataforma.
- App Mi Movistar. Puedes descargarla en Google Play Store o App Store.
- Por SMS.
Consultar deuda en Mi Movistar
- Ingresa a la página web de Mi Movistar e inicia sesión en tu cuenta.
- Haz clic en “Consultar”
- ¡Listo! En pantalla podrás ver el monto total de la deuda. Tienes la opción de acceder a las últimas 10 facturas.
Consultar deuda en App Mi Movistar
- Abre App Mi Movistar e inicia sesión en tu cuenta.
- Selecciona “Ver deuda” Podrás ver el monto a pagar.
- Presiona “Ver detalle de mis recibos” para descargar tu factura. También tienes la posibilidad de afiliarte al recibo digital.
Consultar deudas en Movistar Perú vía telefónica
Una forma rápida de conocer cuánto debes en Movistar Perú es vía telefónica, el procedimiento es el siguiente:
- Llama al número *515#
- Aparecerá un menú de opciones. Presiona la opción “3. Mi facturación y plan”
- Selecciona la opción “1. Último recibo y deuda”
- ¡Listo! En pantalla tendrás el monto de tu deuda. Este servicio no está disponible para línea corporativas.
Si quieres consultar la deuda de tu línea residencial llama al número 104. Los clientes prepago puedes averiguar cuánto deben llamando al 123 desde un teléfono fijo.
¿Cómo puedo pagar mi recibo del celular?
Movistar con el fin de brindarle mayores beneficios a sus clientes ha fortalecido sus canales digitales. La finalidad es promover la autogestión de todos los servicios contratados con la empresa y realizar el pago de forma rápida y segura.
Ya no es necesario acudir a una tienda Movistar o establecimiento comercial autorizado a realizar el pago del recibo Movistar, desde la palma de tus manos tendrás acceso a distintos trámites y sin tener que pagar comisión. Los canales digitales habilitados son:
- App Mi Movistar
- Banca online
- Débito automático
Pagar recibo desde app Mi Movistar
- Abre la App Mi Movistar e inicia sesión.
- Presiona “Ver deuda”
- Selecciona el recibo que deseas pagar e ingresa tu dirección de correo electrónico.
- Introduce los datos de tu tarjeta y presiona “Pagar”
- ¡Listo! Podrás ver el comprobante de tu recibo.
Pagar recibo de Movistar desde Banca online.
Tienes la posibilidad de pagar los servicios contratados en Movistar accediendo al Home Banking o canales digitales de tu banco. Las entidades bancarias afiliadas son: BCP, BBVA, Interbank, Scotiabank, Banco de la Nación, Banco Pichincha y BanBif.
Pagar recibo de Movistar Perú por débito automático
La mejor manera de pagar a tiempo la factura Movistar, ahorrar y evitar interrupciones en el servicio por falta de pago es afiliándose al débito automático. Puedes afiliarte con Izipay, sólo ingresa los datos solicitados y sigue los pasos que te indique el sistema.