En un mundo empresarial cada vez más competitivo, la inteligencia artificial (IA) se ha consolidado como un elemento esencial para las empresas que buscan no solo sobrevivir, sino prosperar. La implementación efectiva de la IA puede transformar significativamente la eficiencia operativa, la innovación en productos y servicios, y la calidad del servicio al cliente. La integración de esta tecnología en la estrategia empresarial se ha convertido en una prioridad para sostener la competitividad de un negocio en el mercado actual.
En este contexto, las empresas están comenzando a experimentar beneficios tangibles de esta herramienta y han reportado reducciones de costos como incrementos en los ingresos en las áreas donde se ha implementado esta tecnología. Un estudio de McKinsey (2024) destaca que el 65 % de las organizaciones ya está utilizando IA en al menos una función empresarial, generando crecimientos económicos de más del 5 % en los ingresos de las compañías.
Para facilitar la integración efectiva de la IA en las empresas, Rafael Benavides, director de Estrategia y Planeamiento de Konecta Perú ofrece 5 claves fundamentales para maximizar el impacto de la inteligencia artificial en la estrategia empresarial:
- Estructura un modelo basado en innovación: Coordina con las diferentes áreas para identificar la utilidad de herramientas, como la IA, en sus funciones operativas para establecer una hoja de ruta que asegure que la estrategia se implemente de manera transversal.
- Estimula el cambio: Fomenta la innovación dentro de la organización, impulsando nuevas ideas y herramientas alineadas con los objetivos estratégicos. Al aprovechar la creatividad del talento, también se generan oportunidades de crecimiento y mejora continua en la empresa.
- Fomenta la co-creación de soluciones basadas en IA: Involucra a equipos diversos en el desarrollo de proyectos que utilicen IA. Facilita sesiones de brainstorming donde se puedan explorar nuevas oportunidades para integrar esta herramienta en las funciones.
- Desarrolla un sistema de retroalimentación en tiempo real: Utiliza herramientas de IA para analizar la percepción de los cambios de manera continua. Además de mejorar la toma de decisiones, esto permitirá ajustar las estrategias en tiempo real.
- Integra IA en la toma de decisiones colaborativas: Implementa sistemas de IA que puedan analizar datos como guía para los colaboradores. Es importante que las decisiones las tomen de forma colaborativa y se sientan parte del proceso.
“En Konecta, entendemos que la inteligencia artificial no solo es una herramienta poderosa, sino un catalizador esencial para la innovación continua. Al integrarla en nuestra estrategia de negocio, podemos tomar decisiones precisas en tiempo real, lo que nos permite adelantarnos a las necesidades del mercado y mantener nuestra posición de liderazgo. Con la IA, seguimos transformando nuestro enfoque hacia un futuro más ágil, eficiente y competitivo”, señaló Rafael Benavides, director de Estrategia y Planeamiento de Konecta Perú.
Adoptar la inteligencia artificial como parte integral de la estrategia empresarial es esencial para toda organización que aspire a mantenerse relevante y competitiva en un entorno en constante cambio. Los avances continuos en esta tecnología representan oportunidades invaluables para transformar operaciones y generar un valor significativo para los clientes.