La Autoridad Nacional del Servicio Civil – SERVIR aprobó la nueva Directiva “Normas para la gestión del proceso de capacitación en las entidades públicas”, una norma que pone a las personas en el centro y busca brindar más y mejores oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional en el servicio civil.
Esta nueva directiva moderniza la forma en que las entidades públicas planifican, ejecutan y evalúan la capacitación de sus trabajadores, haciendo los procesos más claros, simples y alineados a las necesidades reales del servicio público. De este modo, se busca que cada acción de formación tenga un impacto concreto en la mejora del desempeño de los servidores y en la calidad de los servicios que recibe la ciudadanía.
La directiva, elaborada por la Gerencia de Desarrollo de Capacidades y Rendimiento del Servicio Civil (GDCRSC) de SERVIR, reconoce que el aprendizaje no ocurre únicamente en el aula. Por ello, incorpora nuevas formas de aprender, como el intercambio de experiencias entre servidores, las comunidades de práctica, la mentoría y el aprendizaje en el propio puesto de trabajo, promoviendo así una verdadera cultura de aprendizaje en las entidades públicas.
Cabe destacar que, con esta norma, los servidores públicos podrán acceder a acciones de formación laboral, como capacitación interinstitucional, comunidades de práctica y aprendizaje, conferencias, cursos, diplomados, talleres, pasantías, programas de especialización y de mentoría. Asimismo, se fortalece la formación profesional, que comprende maestrías y doctorados, contribuyendo al desarrollo profesional de los servidores y a una mejor atención a la ciudadanía.
Del mismo modo, establece que la capacitación debe estar estrechamente vinculada al desempeño laboral y a los objetivos de cada entidad. Esto implica que los conocimientos adquiridos deben aplicarse en el trabajo diario, contribuyendo a resolver problemas, mejorar procesos y ofrecer servicios públicos más oportunos, eficientes y de calidad.
En ese marco, determinadas acciones de formación, como los programas de especialización y los estudios de posgrado, serán evaluadas obligatoriamente a nivel de aplicación para asegurar que lo aprendido se traduzca en mejores resultados para la institución y en beneficios concretos para la población.
DATOS:
- Descargue la versión oficial de la directiva, al 5 de enero, en el siguiente enlace: https://www.gob.pe/institucion/servir/normas-legales/7579265-000214-2025-pe
- Para consultas o más información, pueden escribir a: [email protected] o llamar a la línea telefónica 01 2063370, anexos 2602, 2612, 2613, 2615, 2622