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ATENTO se convierte en una de las primeras empresas de Contact Center en obtener las certificaciones ISO 9001 e ISO/IEC 27001 de AENOR
Atento, el mayor proveedor de servicios de relación con clientes y business process outsourcing (CRM/BPO) en Latinoamérica y España, ha sido certificado por la Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR) según las normas internacionales ISO 9001 e ISO/IEC 27001. ISO 9001 es la norma de Sistema de Gestión de la Calidad de más…
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Normas sobre Mantenimiento: Herramienta para mejor gestión
Por Fernando Zaba Sanz Director General Aenor Perú Las normas técnicas, son de aplicación voluntaria y buscan determinar cómo debe ser un producto o servicio para que corresponda a lo que el usuario espera de él. Las más conocidas son de la organización internacional ISO (International Standarization Organization). Debido a la globalización cada vez…
