ISO 10008:2025

En un contexto de expansión sostenida del comercio electrónico y creciente digitalización del consumo, el Instituto Nacional de Calidad (Inacal), organismo adscrito al Ministerio de la Producción, aprobó la Norma Técnica Peruana “NTP-ISO 10008:2025. Gestión de la calidad. Satisfacción del cliente. Orientación para las transacciones de comercio electrónico del negocio al consumidor”, con el…